云南盘王科技有限公司

Yunnan Pan Wang Technology Co., Ltd.

智慧校园、内涵建设、职教云
    发布时间: 2019-12-13 16:45    
成立客户服务部提供400热线电话、在线企业QQ、人员驻场等多种途径的业务咨询、现场交流、项目实施、技术支持和售后服务,并进行定期客户回访和不定期满意度调查;并自主研发了点威客户服务管理云平台,实现信息反馈、服务派单、服务跟踪、短信提醒等信息化管理,尽可能提高客户服务的时效性、透明度和满意度。
按年收取适当售后服务费,提供永久性产品升级服务、无限次数的远程培训和数据分析处理服务、无限次数的产品使用指导服务、产品移植安装服务、定期巡检服务、备份与恢复服务、有限次数的现场服务。
按次提供产品二次开发与定制开发服务、咨询服务,相关服务先评估工时量,收取驻场差旅费和工时费。